Marknadsföring med mål och mening
Hur står det till med företagets marknadsföring och kommunikation? Är den genomtänkt eller mer slumpmässig - en annons här och kanske en radiospot där? Genom att tänka till på dessa bitar uppnår man utan tvekan bättre resultat, och använder sannolikt pengarna på ett mer effektivt sätt. Undersökningar visar bland annat att framgångsrika företag är bättre på att kommunicera än mindre framgångsrika företag.
Nedan hittar du, något förenklat och sammanfattat, tips för att effektivisera företagets eller organisationens kommunikation.
• Nu och i framtiden.
Klargör var organisationen står idag, hur uppfattas man och
vilken position har man på marknaden? Hur arbetar man med dessa frågor
idag? Hur vill man att kunder och andra intressenter ska uppfatta företaget?
Var vill man befinna sig om 4-5 år?
• Organisationens profil.
Vilken profil, huvudbudskap och kärnvärden vill man ha. Detta
utgör sedan basen i all kommunikation.
• Mål.
Det är dags att sätta upp mål - långsiktiga och kortsiktiga.
Det är viktigt att alla i organisationen är väl informerade
och motiverade att arbeta för de mål som ställs upp. De är
först när alla "lever varumärket" som det blir
trovärdigt.
• Inventera kanalerna.
Vad finns det för kanaler i organisationen att kommunicera ut budskapen?
Ska man använda broschyrer, annonser, webb, presskontakter eller andra
nya kanaler som inte används idag?
• Gör en kommunikationsplan.
Här faller allt på plats. Kommunikationsplanen svarar på frågan
hur man ska uppnå uppsatta mål, vilken målgruppen är
osv.
• Uppföljning och utvärdering.
Gick allt enligt planerna? Fick insatserna önskad effekt? Utan att
ta reda på detta kan man aldrig vet om man lyckats.
Ytterligare några tips på vägen:
• Undvik att kärnvärdena bara blir tomma ord på ett
papper. Ledningen behöver kontinuerligt hänvisa till kärnvärdena
i det löpande arbetet.
• Arbeta långsiktigt och konsekvent. Det tar tid och tålamod
att nå önskat resultat.
• Utse en ansvarig. Personen som utses driver frågorna och tar
fram nya aktiviteter, men ser också till att skydda varumärket
och att dess grafiska profil efterlevs.